Actualización 2.0.1.11

Como os anunciamos, os vamos a enviar la actualización 2.0.1.11 que contiene, entre otras cosas, una mejora en la lectura del archivo de tarifa de recambios (para que no os dé tantos avisos y lo lea de una vez), y la esperada utilidad terminada de envío de SIGEM.

Os queremos decir que, a pesar de estar prevista esta actualización para hoy, es posible que se retrase un día, dos a lo sumo. Lamentamos las molestias y os recordamos que estamos haciendo todos los esfuerzos posibles por atenderos de la mejor forma.

Un saludo.

De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos

El pasado

La mayoría nos conocéis desde hace ya bastantes años, y sabéis que procedemos de un proyecto que de forma humilde e ilusionada surgió de la nada y se ha convertido en lo que es ahora. No nos vamos a repetir hablando de lo que todo esto ha costado, sobre todo en los últimos dos años.

A principios de verano nos pusimos en contacto con vosotros para empezar a trabajar conjuntamente en una nueva Red Auriga, para que con el esfuerzo de todos reinventáramos este proyecto, y lo hiciéramos a gusto de todos. Os pedimos, entre otras cosas, un incremento en las cuotas y una mayor paciencia, prometiéndoos a cambio una mejora en el servicio y en la aplicación a corto y medio plazo. También os pedimos una regularización de la situación económica con nosotros, y un compromiso de apuesta por el proyecto por ambas partes.

Y con bastante alegría vimos cómo de forma mayoritaria, aprobásteis la propuesta. Nos dísteis vuestra confianza y decidimos entonces seguir trabajando para la red, con vuestro apoyo.

El presente

Han pasado unos cuantos meses y ya se puede hacer un pequeño balance de los cambios. Se han generado actualizaciones y mejoras en el programa, intentando satisfacer por una parte, vuestras peticiones y necesidades individuales y como grupo, siempre intentando priorizar los asuntos por urgencia. Y por otra, las de la marca que como bien sabéis son muchas y en constante cambio, como habéis podido comprobar recientemente con el nuevo tarifario de precios.

Con respecto a la red, estos meses de “transación” nos están permitiendo analizar más profundamente el funcionamiento actual de la red, y el deseado. Y, tanto nosotros como vosotros hemos llegado a algunas conclusiones:

• Intentamos atender de forma telefónica siempre que podemos, pero cuando no es posible contactar con nosotros de esta forma, se ha demostrado que el correo electrónico es la vía más rápida y segura para hacernos llegar peticiones, errores y cualquier información.
• Por supuesto, cuanto más detallados seais en redactarnos el problema que os ocurre, antes podremos resolverlo.
• Somos los únicos que tenemos visión global de lo que la red necesita, y también de lo que cada uno de vosotros solicita a nivel individual. Hemos desarrollado un criterio de selección y ordenación de peticiones que ya hemos implantado y que, por ejemplo, da prioridad a un taller que no puede abrir el programa, a otro que no puede imprimir ORs y a su vez, éstos tienen prioridad sobre otro que no puede contabilizar alguna factura. Lo que sí es seguro es que todas las peticiones se responden, antes o después.
• Como ya se dijo en su momento, un pilar básico de funcionamiento a nivel de red es el de los buenos modos. Nosotros intentamos siempre trataros lo mas cortésmente posible, y pedimos lo mismo. Siempre dejamos para el último, o simplemente no ayudamos a aquellos que nos envíen mails de mal gusto, o nos llamen de malas formas. Nuestra red queremos que esté formada por personas responsables, solidarias y con buenos modos.
• Por el lado contrario, agradecemos enormemente la labor que realizáis algunos de vosotros de informarnos rápida y eficazmente de las incidencias y fallos que encontráis en el programa. Esto nos permite ser más raudos a la hora de corregirlos y nos beneficia a todos. Se demuestra que la ayuda mutua es importante, y que si todos aportamos nuestro granito de arena, el desarrollo de la red irá mucho más veloz.

El futuro

¿Qué es lo que viene a partir de ahora?

En primer lugar, aún resta una última actualización importante de Auriga 2, dedicada casi exclusivamente a temas relacionados con la contabilidad de costes y Peugeot. Os resumimos qué incluiremos en la siguiente actualización:

• Repaso y gestión más clara de los costos y precios medios de recambios.
• Revisión y corrección de incidencias con el stock.
• Apertura de la utilidad de envío de informe SIGEM a Peugeot.
• Revisión de informes relacionados con la Marca.
• Otras pequeñas mejoras/correcciones.

Queremos sacar esta actualización cuanto antes, creemos que será cuestión de pocos días a contar a partir de hoy, que la tengáis disponible.

Una vez todos tengáis esa actualización instalada y estéis trabajando sobre ella, nuestro objetivo se centrará en dos puntos básicos:

1. Finalizar la siguiente evolución de nuestra aplicación: Auriga 2 Suite.

Nuestro programador quiere ocupar todo su tiempo en sacar adelante esta nueva versión de Auriga, cuyos contenidos se están enumerando en nuestro blog, en su página específica. Cuando esté terminada, se os instalará a todos como si fuera una actualización normal.

1. Trasladar a Auriga 2, los talleres que aún están trabajando con la versión 1.

Como podéis comprobar en la parte superior derecha de este mismo blog, aún existe una pequeña cantidad de talleres que están trabajando con la versión anterior de Auriga, y nos vamos a dar toda la prisa que podamos para ponerlos al día junto con los demás. Intentaremos hacer unos 3 traspasos de media por semana. Y, como ya os comentamos en otra ocasión anterior, un requisito indispensable para poder desplegar en la red el nuevo Auriga 2 Suite, es que no haya ningún taller trabajando en Auriga 1.

Como siempre, del estado de este proceso os iremos informando con frecuencia en este blog.

Estamos construyendo una gran red entre todos, sin duda. Sigamos trabajando.

Revisión VO, recambios y errores

Como os pedimos el viernes, necesitamos que realicéis el proceso de traspaso de VO de Auriga 1 a Auriga 2 los que venís de la primera versión del programa, y nos digáis si habéis encontrado algún problema. Por favor, es muy importante que nos enviéis un correo a clientes@redauriga.com y nos lo contéis. Durante la mañana esperamos más información vuestra.

Con respecto a los que aún no habéis podido incluir la tarifa de recambios, os rogamos que tengáis paciencia, que estamos estudiando vuestro caso, esperamos que a lo largo del día tengamos una solución al tema.

Y por último, tened en cuenta el error que os contamos en el último post, que se coló en la última actualización. Vamos a volver a actualizar ya mismo, y se solucionará, pero ¡necesitamos que nos digáis si el VO funciona para actualizar!

Esperamos vuestras informaciones, un saludo.

IMPORTANTE: ERROR ENCONTRADO, ¡TENEDLO EN CUENTA!

En la última actualización enviada, la 2.0.1.9, se ha detectado un error que debéis tener en cuenta, el cual solucionaremos lo antes posible y os volveremos a actualizar. Se trata de lo siguiente:

A la hora de introducir una pieza en una OR o VENTA, si la pieza tiene descuento, el programa añade la pieza con un precio que no es el precio base, sino el precio con el descuento ya hecho, además de añadir el campo de descuento que hayáis especificado. Esto hace que a la pieza se le afecte el descuento especificado DOS VECES.

Mientras lo solucionamos, por favor tenedlo en cuenta y arregladlo de la siguiente forma, os ponemos un ejemplo:

Supongamos que la referencia REF1 tiene un precio base de 10 euros. Al añadirla a una OR con un descuento del 10%, el programa hará lo siguiente: pondrá el precio base a 9 euros, y a esto le aplicará un 10% adicional, con lo que el precio final será de 8,2 euros.

¿Cómo se corrige? Simplemente modificad la línea que se ha añadido a la OR o VENTA, y cambiad el precio base al que debería de tener, en este caso de un 9 a un 10. Todo lo demás cuadrará.

Perdonad por este error, y tenedlo en cuenta hasta que lo solucionemos, os prometemos máxima urgencia.

Un saludo y sentimos las molestias causadas.

¡Ayudadnos a probar el módulo de VO!

Por fin hoy viernes, 13 de noviembre, hemos lanzado el esperado y remodelado módulo de Vehículos de Ocasión en Auriga 2. Pero necesitamos vuestra ayuda para probarlo, ya que sólo hemos podido testearlo con unas pocas bases de datos reales vuestras, y no con todas. Y, como sabemos, cada caso es un mundo y pueden surgir incidencias con las que no habíamos contado.

Por ello, os rogamos que, siguiendo las instrucciones de un post anterior, intentéis importar los datos de VO de vuestro Auriga 1 al nuevo Auriga 2, y después comprobéis todo lo que podáis, si esta importación ha sido correcta. Probando unas cuantas fichas de VO, revisad si falta algún dato informativo, o si los totales de las facturas y costes/ingresos coinciden por ejemplo. Todo lo que veáis que no os cuadra o no esté correcto, por favor enviádnoslo lo más detallado posible en un mail a clientes@redauriga.com para que durante el fin de semana podamos pulir ese detalle, y así el lunes poder ofreceros una versión mucho más limpia y con la que nos aseguraremos que se puede trabajar completamente.

Vamos a hacer todo lo posible por colgaros esta tarde una pequeña guía introductoria para utilizar este nuevo módulo. Aunque hemos intentado crearlo bastante intuitivo y completo, consideramos que existen un par de conceptos que, si os los explicamos en una guía, os será mucho más sencillo manejar la herramienta.

Esperamos que nos ayudéis por el bien común de la red, que localicéis todas las incidencias posibles y que os guste el nuevo diseño y las nuevas funcionalidades del sistema. Esperamos ansiosos vuestros correos con avisos de errores y de sugerencias también, ya sabéis que estamos abiertos a todo.

Un saludo, y muchas gracias de antemano.

Cómo traspasar la información de VO desde Auriga 1 a Auriga 2

Estos son los pasos a seguir para traspasar a Auriga 2 la información acerca de VO que tenéis en Auriga 1:

1. Aseguraos que tenéis instalada la versión 2.0.1.9

El módulo de VO, y por consiguiente, toda su funcionalidad están disponibles sólo a partir de la versión 2.0.1.9 de Auriga 2. Esto quiere decir que bajo ningún concepto realicéis este proceso por pasos, mientras no tengáis instalada dicha versión, ya que pueden generarse errores graves. Esperad a recibirla, y ya sabéis que siempre colocamos en esta misma web un post con un aviso de que se ha enviado la actualización. No nos llaméis preguntando por ella si no veis el post de “Se ha lanzado una nueva actualización (2.0.1.9)” colgado en la web. ¡Lo haremos en breve!

2. Comprobad que Auriga 1 se puede ejecutar.

Para realizar el traspaso de la información de los vehículos de ocasión, es necesario poder acceder a vuestra base de datos antigua, la de Auriga 1. Por ello, es imprescindible que comprobéis si, en el ordenador donde vais a realizar todo el proceso (que se recomienda sea el servidor), el programa Auriga 1 se pueda ejecutar. Si no es así, por favor poneos en contacto con nosotros, de la forma que os describimos más abajo.

3. Aseguraos que todos los clientes, proveedores y vehículos están creados en Auriga 2.

Cuando se os hizo el traspaso de programa, la lista completa de clientes, proveedores y vehículos existentes en Auriga 1 se os crearon en la nueva aplicación. Es posible que, durante el tiempo que lleváis trabajando con Auriga 2, hayáis necesitado usar el módulo de VO de Auriga 1. Seguramente, en este proceso hayáis creado algún cliente, proveedor o vehículo. Tenéis que comprobar que todas las fichas están creadas en el programa nuevo, puesto que en el proceso que se va a realizar para traspasar la información de VO, no se incluye la creación de estas fichas de clientes, proveedores o vehículos. Haced esto antes de continuar.

4. Iniciad el proceso de traspaso.

Para hacerlo, tenéis que abrir el menú superior de UTILIDADES, y dentro de él, elegir la opción SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS. En la caja de texto, escribid en mayúsculas el texto VOAURIGA y dadle a ejecutar. Esperad hasta que el sistema termine de realizar la acción. Se os mostrará un mensaje cuando acabe.

5. Comprobad las fichas de los vehículos creados.

Realizad un pequeño repaso de las fichas de los VO creados en Auriga 2, comparándolas con las de Auriga 1. Tened en cuenta que la información ahora se ve un poco distinta, en lugares distintos. Tomaos un poco de tiempo para comparar varias fichas de compra/venta de VO, para que así podáis también entender cómo se rellenan las fichas nuevas. Si después de examinar bien las ventanas creéis que falta algún dato, o que existe información incorrecta, por favor contactad con nosotros de la forma descrita abajo.

6. Comprobad si os aparecen todas las facturas de VO.

Por último, comprobad si en los listados de facturas, tanto de ingresos como de gastos, os aparecen las de vehículos de ocasión, y si sus datos son correctos. Si no es así o veis algo raro, contactad con nosotros de la forma descrita abajo.

SI EXISTE ALGUNA INCIDENCIA EN EL PROCESO

Si os encontráis algún problema, incidencia, o tenéis alguna consulta, os rogamos que por favor no colapséis los teléfonos. Seguramente vais a obtener una respuesta mucho más rápida si nos escribís un correo electrónico a clientes@redauriga.com detallando lo que os ocurre. Os responderemos lo más urgentemente posible.

Incidencias con la tarifa de recambios

Después de analizar vuestras llamadas y mensajes en los que nos informáis de las distintas incidencias que os han surgido a la hora de actualizar los recambios, os informamos:

• Se ha detectado que a algunos de vosotros os han pasado o habéis obtenido un fichero de tarifa de recambios con fallos o partes corruptas. Esto hace que os dé errores al introducirlo en el programa. Entonces, os recomendamos:
  • Si el error os da cuando el porcentaje de proceso es elevado (superior al 50%), lo mejor es aceptar el mensaje todas las veces que salga, hasta que llegue el final. Esto es debido a pequeños errores dentro del fichero puntuales.
  • Si el error os da al principio, nada más empezar, entonces seguramente el fichero está corrupto y no vais a poder introducirlo. Intentad conseguir otro que no tenga errores.
  • Independientemente de esto, estamos hablando con la marca e informándole de esto… más no podemos hacer, ya lo sabéis.
• Además, hay un pequeño problemita que algunos nos habéis indicado y ya hemos corregido para la siguiente actualización, pero que os comentamos para que lo sepáis: a la hora de meter una referencia en una OR o una venta, si antes de introducirla cambiáis el precio o la descripción, ese cambio no lo tiene en cuenta cuando la añade. Sólo tenedlo en cuenta, y será corregido en breve.
• Para mejorar el sistema de almacén, y evitar errores, hemos desactivado la posibilidad de cambiar el stock de una referencia directamente desde su ficha. La forma, tal y como se dice, es crear un albarán ficticio que haga esa modificación.

Como siempre, seguid informándonos de cualquier incidencia que, aunque no lo creais, todas las recibimos y las tenemos en cuenta…

Cómo adaptarse al cambio en la tarifa de recambios (revisado)

Estos son los pasos que tenéis que seguir para adaptar vuestros sistemas al nuevo tarifario de Peugeot. Es imprescindible que los hagáis en el orden en el que os lo mostramos, y que no os saltéis ningún paso.

SE RECOMIENDA REALIZAR ESTAS OPERACIONES EN EL ORDENADOR SERVIDOR.

1. Aseguraos que tenéis la actualización 2.0.1.8 de Auriga 2. Si no es así, esperad a recibirla.
2. Antes de incorporar la tarifa nueva dentro del programa, tenéis que configurar las familias de recambios. Para ello, desplazaos al menú Config. de Almacén, dentro de Almacén recambios. Tenéis que hacer que la lista que aparece en la pestaña “Familias” coincida con el que encontraréis en este enlace.
3. También antes de introducir la tarifa de precios por primera vez en el programa, tenéis que realizar el proceso de Codificación de Referencias. Peugeot ha modificado la referencia de algunos recambios, y tenéis que incorporar eso a Auriga. Para hacerlo, seguid estos pasos:
   1. Descargad el fichero con las referencias a modificar, pinchando aquí. Grabadlo por ejemplo, en el escritorio.
   2. Descomprimid el archivo para que aparezca un fichero de texto.
   3. En Auriga 2, abrid el Solucionador de problemas (menú superior de Utilidades).
   4. Escribid en la caja de texto lo siguiente: CODIFICACION (en mayúsculas), y aceptad.
4. Ahora es el momento de meter el fichero con la tarifa dentro de Auriga. Para realizar este proceso, dentro de la ventana de Config. de Almacén, abrid la pestaña “Act. de precios”. Sólo tenéis que pulsar el botón “Buscar archivo de precios e importar”, y seleccionar el fichero de tarifas que estará en vuestro ordenador. Auriga comenzará a realizar el proceso de actualización, y una barra de progreso en la parte superior de la pantalla os indicará el estado del mismo. Importante: NO CERRÉIS AURIGA 2 EN ESE ORDENADOR hasta que no termine el proceso, o no se realizará correctamente.
5. Por último, hay que recalcular los descuentos en función de los códigos de descuento que durante el paso anterior se han actualizado en la base de datos. En la misma ventana de Config. de Almacén, nos vamos a la pestaña “Códigos de Dcto.” y comprobamos que las tarifas de descuentos coinciden con las que tenemos actualmente con nuestro DPR. Realizamos cualquier modificación que necesitemos, y cuando estemos listos, pulsamos “Aplicar códigos”. Tras un tiempo de espera, Auriga habrá guardado en todas nuestras referencias, la cantidad de dcto. que nuestro DPR nos va a hacer cuando nos venda recambios.

Además de esto, deberíais revisar vuestro stock de referencias obsoletas y sustituidas por otras nuevas. De la gestión de las referencias reemplazadas os hablaremos en otro post.

Un poquito de paciencia

Os escribimos sólo para recordaros que ya tenemos lista la actualización 2.0.1.8 que incluye, entre otros, la adaptación al nuevo tarifario de recambios, el módulo de VO, el SIGEM, corrección de errores, etc.

El problema es que aún estamos esperando a que finalice el proceso de cambio de nuestros servidores, que se está retrasando un poco. Una vez finalice ésto, os la enviaremos rápidamente.

Gracias por vuestra paciencia.

Info: Nuevas tarifas de recambios

Como ya os hemos ido anunciando estos días anteriores, estamos a punto de adaptar nuestra aplicación a la Nueva Tarifa de Recambios de Peugeot. Como siempre, estamos trabajando mano a mano con la Marca y tenemos información e instrucciones muy precisas.

En primer lugar, y respondiendo a las numerosas dudas que nos habéis planteado acerca de este tema, los ficheros con las correspondientes tarifas os llegarán de formas distintas, dependiendo del tipo de taller que seáis:

• Servicio Oficial: Recibiréis los archivos a través de la aplicación Intercambio de Ficheros.
• Agente: La Marca no os va a hacer llegar las tarifas como a los Servicios Oficiales, así que tendréis que pedírsela a vuestro Distribuidor de Recambios, que tiene la obligación y la orden de Peugeot de dárosla.

Por consiguiente, y ya que estamos a punto de enviaros una nueva actualización de Auriga, que ya trabaja con el nuevo tarifario y las nuevas características de los recambios, os instamos a que demandéis los ficheros a vuestros DPR y, en caso de tener algún problema en el proceso, os dirijáis directamente a la Marca, Delegados de Zona o Jefes de Distrito que conocen (o deben conocer) el funcionamiento del sistema y ayudaros.

Por nuestra parte, y como siempre, os hemos dado y os seguimos dando toda la información que disponemos, que no es más que la que ya hace meses la marca distribuyó a través de Stefi en varios comunicados. Por ello, nos sienta mal que nos hagáis responsables de que no sabéis nada al respecto, de que no os llegan las tarifas, o temas parecidos. Es vuestra responsabilidad, al igual que os metéis en nuestro blog diariamente a consultar las novedades, que lo hagáis en Stefi y que estéis al día con respecto a las informaciones que Peugeot os envía. Cierto es que desconocemos si los agentes recibís todos los comunicados de la Marca, pero en su caso, en temas de este calibre normalmente la Marca, el Jefe de Distrito, el de Zona o el DPR suelen tener la respuesta. Y es más, sois vosotros y sólo vosotros quienes podéis y deberíais presionar a quien hiciera falta para que os llegaran a TODOS, y no sólo a los Servicios Oficiales, toda la información de Peugeot, así como las tarifas completas.

Una vez dicho esto, os avisamos y recordamos que antes de que finalice la semana os enviaremos una nueva actualización de Auriga 2 que, entre otras cosas que esperáis (VO, SIGEM, etc), se incorpora la adaptación al nuevo Tarifario. Os daremos instrucciones muy sencillas y muy detalladas para que este proceso, que realiza modificaciones muy importantes en los maestros de recambios de vuestra base de datos, no genere problemas y lo hagáis en el menor tiempo posible.