Desde esta pequeña ventana que nos permite comunicarnos con todos vosotros, queremos desearos lo mejor para este 2012 que acaba de comenzar.
Va a ser un año en el que algunos de vosotros comenzaréis nuevas etapas, nuevos retos. Un año con cambios, con desafíos, un año en el que, creemos, van a ocurrir muchas cosas, algunas de ellas inesperadas, que nos colocarán en situaciones nuevas que tendremos que afrontar con nuevas formas de pensar, nuevas soluciones. Pensamos que 2012 es un año de transición hacia algo mejor. Sabemos que va a ser duro, que habrá que ser perseverante y seguir adelante con entereza y dedicación, pero merecerá la pena. Porque, como siempre decimos, ocurra lo que nos ocurra siempre será, tarde o temprano, para bien. Pensad en ello en los momentos menos agradables.
Para nosotros, 2012 vendrá cargado de novedades: comenzando por la salida del esperado Auriga Suite, que está ya a puntito, hasta nuestra expansión a nuevas redes y tipos de talleres. Queremos que recordéis cada día que estamos con vosotros, que os vamos a apoyar en vuestras necesidades, que os vamos a escuchar y ayudar en todo lo que esté en nuestra mano, porque (y nosotros sí lo decimos de verdad), vosotros y nosotros compartimos el mismo camino y el mismo fin, que es ni más ni menos, como se dice, “trabajar agustico” en lo que más nos gusta.
Lo dicho, buena entrada de año y que todo lo que traiga 2012 os beneficie.
RED AURIGA
De nuevo os contamos qué tenéis que hacer para preparar el programa para que el principio del año podáis trabajar sin problemas. Se trata de un proceso completamente automático y que se realiza en pocos minutos. Tan sólo tenéis que seguir los siguientes pasos, con detenimiento, y prestando mucha atención a lo que el programa os va mostrando en la pantalla:
PARTE 1 – LOS ASISTENTES
PARTE 2 – INFORMACIÓN ADICIONAL
Aunque los asistentes que os hemos incluido, os han hecho prácticamente todo el trabajo de preparar el nuevo año, tenéis que tener en cuenta una serie de puntos que os detallamos a continuación:
CONTABILIDAD
Aunque estos consejos son útiles, lo mejor es que leais todo lo que el asistente os va diciendo y preguntando, y así no tendréis problema.
El equipo de la Red Auriga os desea a todos unas Felices Fiestas y unos momentos muy agradables con los vuestros. Sobre todo, nos gustaría que pudiérais disfrutar de unos días de tranquilidad y descanso, y dejéis los posibles problemas a un lado. Os lo merecéis por vuestro trabajo todo el año.
Asimismo os informamos que los días 26 de diciembre y 2 de enero son ambos festivos en Granada, aunque estaremos diponibles para vosotros el día 2 de enero por ser el primero del año, ya que en algunas Comunidades Autónomas no es festivo.
Os comunicamos que los cambios en los servidores están finalizando y ya se ha reestablecido el correo electronico clientes@redauriga.com, así que a partir de este momento podéis volver a contactar con nosotros por ese medio.
Procederemos a dar respuesta a los mensajes que nos hayáis enviado desde ayer, y que podemos ver ahora.
Lamentamos las moelstias causadas.
Con motivo de la mejora de nuestros servidores, con le objetivo entre otros de ofrecer a todos vosotros una cuenta de correo personalizada, junto a Auriga Suite, hoy nos están cambiando los servidores, lo que conlleva dos cosas a tener en cuenta:
Lamentamos las molestias ocasionadas por estas incidencias, pero son necesarias para que os podamos ofrecer en breve muchos más servicios.
Un saludo.
Estimados amigos de la Red Auriga,
Os queremos comunicar las decisiones que hemos tomado en estos días acerca de varios temas que nos conciernen a todos. Por favor, leedlas con atención:
Con respecto a Auriga Suite.
Con respecto a las cuotas.
Por favor, necesitamos que cualquier duda o sugerencia que tengáis, nos la hagáis llegar a clientes@redauriga.com, la cual resolveremos con mucho gusto.
En esta semana os colgaremos en esta web más imágenes de las nuevas funciones de Auriga Suite, que seguro que os gustarán.
RED AURIGA – EVERYONE’S LINKED
Estimados amigos de la Red Auriga,
Os comunicamos que durante este puente de diciembre (es decir, los días 7 y 9), nuestro Servicio Técnico sólo atenderá urgencias (por ejemplo, imposibilidad de facturar o de entrar al programa), y sólo por email. Queremos aprovechar estos días para trabajar duro en Auriga Suite y planificar la estrategia de próxima implantación.
Un saludo y feliz puente.
Estimados amigos de la Red Auriga.
Como todos sabemos, para este nuevo año 2012 Peugeot ha tomado la decisión de endurecer los criterios a toda su red de talleres, lo que traerá consigo que muchos de vosotros abandonéis la marca. En estos días hemos recibido muchas consultas acerca de nuestra aplicación, y nos gustaría explicaros cuál es nuestra postura y qué decisiones hemos tomado al respecto.
Si dejo de pertenecer a la red Peugeot, ¿me seguirá sirviendo Auriga?
Sí, tanto el actual como el nuevo Auriga Suite. La única diferencia es que no tendrás habilitadas las funciones del módulo Peugeot, y además tu cuota de mantenimiento será más pequeña.
¿Y si me quedo en la marca? ¿Vais a seguir manteniendo la versión para la red Peugeot?
Por supuesto, los que sigáis perteneciendo a Peugeot podréis seguir trabajando con Auriga Suite, al mismo coste de mantenimiento. Nosotros seguiremos colaborando con Peugeot para cumplir sus requisitos de software.
Quizá abandone Peugeot y adopte otra marca, ¿qué pasa con Auriga?
Auriga es lo suficientemente completo y versátil como para poder usarse en prácticamente todas las marcas de talleres. Además, uno de nuestros objetivos para 2012 es contactar y colaborar con las franquicias (tanto multimarca como unimarca), para dotar a la aplicación de servicios y características aún más específicas.
Si dejo de ser Peugeot, la cuota de mantenimiento deberá bajar, ¿no?
Efectivamente. Estamos remodelando las cuotas para hacerlas más justas, para que cada taller pague sólo en función de lo que necesite. Básicamente lo que vamos a hacer es modularizar la aplicación, de forma que cada taller podrá elegir qué módulos usará, y sólo pagar mantenimiento por esa parte.
¿En qué módulos activables se dividirá Auriga Suite?
Aún estamos decidiéndolo, pero por ahora hemos pensado en los siguientes:
Como decimos, esta clasificación aún no es definitiva, por eso os pediremos que nos respondáis por email qué módulos necesitaréis vosotros (pueden ser estos u otros).
¿Cuánto costará activar cada módulo?
Para nuestros clientes actuales, la activación de cada módulo es gratuita, y sólo tendrán que pagar una cuota de mantenimiento que irá en función de los módulos activados. El precio de mantenimiento de cada módulo por separado lo calcularemos cuando recibamos vuestras respuestas acerca de qué módulos necesitaréis cada uno. Seremos lo más justos posibles en el cálculo.
¿Puedo seguir trabajando con el Auriga que tengo, sin pasarme al nuevo Auriga Suite, y sin pagar mantenimiento?
Una vez que lancemos Auriga Suite, haremos el traspaso a todos los clientes que nos lo pidan y, una vez realizado este proceso, dejaremos de prestar servicio técnico al Auriga actual. Los que no quieran actualizarse a Auriga Suite no pagarán más cuotas de mantenimiento y su programa seguirá siendo operativo, pero tendrán estas desventajas:
SONDEO
Una vez dicho esto, y como la Red Auriga es y siempre será democrática, necesitamos vuestra opinión. Por ello, os pedimos a cada uno que nos devolváis rellena esta pequeña hoja de Excel, a modo de formulario. Con todos vuestros datos, ajustaremos los futuros precios y servicios. Es muy importante, pues, que nos respondáis pronto.
Podéis descargaros la hoja de Excel pinchando en nuestra ENCUESTA RED AURIGA. (También intentaremos hacérosla llegar a todos por email)
Sin más, os dejamos por ahora esperando vuestras respuestas. Seguiremos informando a través de los medios habituales.
Muchas gracias por vuestro tiempo, un saludo.
JUAN ANTONIO VILLEGAS
ADMINISTRADOR DE LA RED AURIGA
Amigos de la Red Auriga, con todas las noticias que están volando últimamente, y por petición vuestra, vamos a volver a activar los comentarios en los posts de este blog. A partir de ya, podéis dejar comentarios en los mensajes que os dejamos aquí. Nos gustaría que utilizárais este foro que os abrimos de forma participativa, cordial y constructiva. Por ejemplo, no escribáis comentarios para solicitar soporte ténico, ya que existen más vías para ello. Para escribir, pulsad el enlace “deja un comentario” en la parte superior derecha de cada post.
Pensamos, como vosotros, que son momentos para que todos estemos en comunicación constante. Nosotros estamos y estaremos disponibles para todo lo que necesitéis.
Tras una serie de rumores acerca de posibles cambios en la red de Agentes, Sercicios Oficiales y Concesionarios Peugeot, parece que todo va tomando forma. El pasado jueves se celebró en Madrid una asamblea en la que tomaron parte gran cantidad de representantes de talleres de la marca. Allí se dijo, entre otras cosas, que Peugeot quiere endurecer los criterios a su red secundaria de talleres, y que dejará fuera de la misma a quien no quiera o no pueda adoptarlos. A estos últimos, a los que no quieran o puedan seguir formando parte de la marca, Peugeot les sugerirá incorporarse a otra red “hermana”: Eurorepar.
Nosotros esperamos que, cualquier cambio o decisión que toméis con respecto a vuestro taller, sea para bien vuestro. Por nuestra parte, llevamos ya tiempo preparando una aplicación, Auriga Suite, que os va a servir en cualquier caso: sigáis formando parte de la red Peugeot, os cambiéis a Eurorepar, o decidáis cambiar de marca o montaros por vuestra cuenta. Nosotros vamos a estar ahí, y os ofreceremos en cada caso una solución adaptada a vuestra situación particular. Queremos, pues, que estéis tranquilos, al menos en la parte que concierne a vuestra herramienta software de gestión de taller.
Estamos de todas formas en pleno proceso de transformación y desarrollo, así que seguiremos informando de todo esto en los sucesivos días.
Para más información, os adjuntamos enlace a dos webs especializadas en el sector, que se han hecho eco de la noticia y así lo han publicado:
http://www.infotaller.tv/reparacion/concesionarios/peugeot-anuncia-el-recorte-de-su-red-secundaria
Recordad que estamos a vuestra disposición para resolver todas las dudas acerca de la red Auriga, el nuevo Auriga Suite y cómo nos adaptaremos a todos estos cambios.
